Responsable del tratamiento

BRAINQUARTERS, Sociedad por Acciones Simplificada de Capital Variable (“BrainQuarters” o “BQ”) es responsable del tratamiento de los datos personales a los que se refiere este Aviso de Privacidad.

Domicilio: Calle Dr. Barragán 759, Depto. 6, Colonia Narvarte Poniente, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03020, Ciudad de México, México.

Canal para asuntos de privacidad: [email protected].

Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de la forma en que interactúes con BQ, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, cuando decidas proporcionarlo, teléfono.
• Información profesional o de proyecto: empresa, proyecto y contexto necesario para atender tu solicitud.
• Información operativa: descripción de procesos, problemas, áreas involucradas, herramientas utilizadas, acciones previamente intentadas, objetivos y resultados buscados.
• Información técnica: dirección IP, fecha y hora, página desde la que se envía una solicitud, navegador, dispositivo, agente de usuario, registros de seguridad y datos asociados al uso del sitio.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para finalidades necesarias relacionadas con la interacción que tengas con BrainQuarters:

• Recibir, analizar y responder solicitudes de contacto.
• Analizar la información proporcionada en un Diagnóstico BQ y comprender el contexto del problema planteado.
• Dar seguimiento a conversaciones, proyectos, propuestas, colaboraciones o posibles relaciones comerciales.
• Identificar la ruta, servicio o siguiente conversación que pueda resultar pertinente para la solicitud recibida.
• Administrar y conservar registros de comunicaciones y solicitudes mientras resulten necesarios para su atención, seguimiento o cumplimiento de obligaciones legales.
• Prevenir abuso, spam, fraude o incidentes de seguridad y mantener la integridad del sitio y sus formularios.

BQ no utilizará los datos de Contacto o Diagnóstico para campañas publicitarias, newsletters o mercadotecnia independiente sin obtener, cuando resulte aplicable, un consentimiento adicional.

Cookies, registros y tecnologías del sitio

El sitio puede utilizar cookies, registros del servidor y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, medición y mejora. Algunas de estas tecnologías pueden generar identificadores o información técnica que, en determinadas circunstancias, puede considerarse dato personal.

La información detallada sobre categorías, duración y mecanismos de control de cookies se describe en la Política de Cookies.

Encargados y transferencias

BrainQuarters puede apoyarse en proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, por ejemplo servicios de alojamiento web, correo electrónico, seguridad, respaldo o infraestructura. Estos proveedores deberán tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones aplicables y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

BQ no vende ni renta datos personales.

No se prevén transferencias a terceros que requieran el consentimiento de la persona titular. Cuando una transferencia resulte necesaria por una relación jurídica, por disposición legal, por requerimiento de autoridad competente o por alguno de los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable, se realizará conforme a dicha legislación.

Derechos ARCO

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) enviando una solicitud a [email protected] con el asunto “Solicitud ARCO”.

La solicitud deberá permitirnos identificar y atender correctamente tu petición e incluir:

• Tu nombre y un medio electrónico para recibir notificaciones.
• Información o documentación suficiente para acreditar tu identidad y, en su caso, la representación de otra persona.
• La descripción clara de los datos personales respecto de los cuales buscas ejercer un derecho.
• El derecho ARCO que deseas ejercer y lo que solicitas.
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Para solicitudes de rectificación, indica además la modificación solicitada y, cuando corresponda, la documentación que la sustente.

BQ comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

Cuando proceda el derecho de acceso, la información podrá entregarse por medios electrónicos al correo utilizado para la solicitud, previa acreditación de identidad.

Revocación y limitación de uso o divulgación

Puedes solicitar la revocación de tu consentimiento o pedir que se limite el uso o divulgación de tus datos personales escribiendo a [email protected].

En el asunto indica “Revocación” o “Limitación”, según corresponda, y describe con claridad tu solicitud. BQ podrá requerir elementos razonables para verificar tu identidad.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no proceder de forma inmediata cuando exista una obligación legal, contractual o una causa que permita o exija conservar determinado tratamiento.

Conservación y seguridad

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender la relación o solicitud correspondiente y observar los plazos de conservación derivados de obligaciones legales o posibles responsabilidades.

BrainQuarters mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, por lo que las medidas se revisan de acuerdo con los riesgos y la naturaleza de la información tratada.

Cambios al Aviso de Privacidad

BrainQuarters puede actualizar este Aviso de Privacidad cuando cambien sus prácticas, servicios, tecnologías o las disposiciones aplicables.

La versión vigente estará disponible en brainquarters.com.mx/legales/aviso-de-privacidad/ e indicará la fecha de su última actualización. Cuando un cambio sea sustancial y exista un medio de contacto disponible dentro de una relación activa, BQ podrá comunicarlo también por vía electrónica.

Autoridad y contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, escribe a [email protected].

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, conforme a la legislación vigente.